范围 01
联系信息与咨询分类
包括姓名、邮箱、咨询类型、当前阶段和需求描述，用于判断你是商务咨询、产品试用、招聘沟通还是内容交流。
适用范围
官网初步沟通，通常只围绕这几类信息处理
我们的默认做法是先收最少必要的信息，用来判断场景、安排回复和决定是否进入下一步，而不是在第一次接触时就收一整套完整资料。
范围 02
初步业务背景与问题描述
只建议提交足够判断场景和安排下一步的信息，例如目标、当前卡点、希望获得的支持和大致时间节点。
范围 03
不建议直接在线提交的内容
身份证号、银行卡号、明确诊断结论、病历截图、未脱敏客户名单、内部生产数据、账号密码和其他不必要的敏感信息，不适合在官网表单直接提交。
范围 04
正式合作前的补充资料
如果项目确实需要更细的文档、测试样本、接口材料或第三方数据，我们会先判断范围，再约定更合适的资料通道、脱敏方式和边界。
处理原则
比起一次性收很多信息，我们更强调这几条默认原则
这不是为了把流程做复杂，而是为了降低误发、误收、误用和后续解释成本。
原则 01
只收能支持当前判断的最少必要信息
官网表单的目的，是帮助我们完成首次联系、场景分类和回复安排，而不是替代正式立项、尽调或详细资料交接流程。
原则 02
敏感信息优先收口，不默认在线直传
如果你的咨询涉及健康、关系、职业测评、未成年人、企业核心数据或第三方个人信息，建议先只描述范围和问题，不要直接上传明细。
原则 03
未进入正式流程的资料，不做无目的长期保留
官网初步咨询信息默认只用于当前联系和阶段性跟进。若未进入正式合作、招聘或持续沟通流程，我们倾向于按阶段复核并清理无继续处理目的的线索。
原则 04
如果需要第三方处理或特殊通道，会在前置沟通里单独说明
默认优先使用可控的接收链路；如果后续场景确实需要第三方工具、外部存储或更细的协作平台，会先告知使用目的、资料范围和边界，再决定是否继续。
默认流程
如果通过官网或邮件先发起沟通，通常会按这四步处理
先判断场景和边界，再决定是否需要更细资料，比先把所有信息发出来更稳。
先提交足够判断场景的基础信息
只需要说明目标、当前阶段、需求方向和联系方式，不必一开始就发送完整底稿、客户名单或敏感截图。
我们先做场景分类与初步回复
先判断属于商务沟通、产品试用、招聘交流还是其他合作，再安排合适的后续方式和响应节奏。
如需补充资料，会先约定范围与通道
只有在确实需要进一步判断项目、样板或合作方案时，才会继续约定更细资料、脱敏方式、接收通道和角色权限。
进入正式流程后，再按对应场景继续处理
无论是项目合作、招聘投递还是产品试用，只要进入下一阶段，就会结合具体场景再补充更明确的资料、权限和边界说明。