範圍 01
聯繫信息與諮詢分類
包括姓名、郵箱、諮詢類型、當前階段和需求描述，用於判斷你是商務諮詢、產品試用、招聘溝通還是內容交流。
適用範圍
官網初步溝通，通常只圍繞這幾類信息處理
我們的默認做法是先收最少必要的信息，用來判斷場景、安排回覆和決定是否進入下一步，而不是在第一次接觸時就收一整套完整資料。
範圍 02
初步業務背景與問題描述
只建議提交足夠判斷場景和安排下一步的信息，例如目標、當前卡點、希望獲得的支持和大致時間節點。
範圍 03
不建議直接在線提交的內容
身份證號、銀行卡號、明確診斷結論、病歷截圖、未脫敏客戶名單、內部生產數據、賬號密碼和其他不必要的敏感信息，不適合在官網表單直接提交。
範圍 04
正式合作前的補充資料
如果項目確實需要更細的文檔、測試樣本、接口材料或第三方數據，我們會先判斷範圍，再約定更合適的資料通道、脫敏方式和邊界。
處理原則
比起一次性收很多信息，我們更強調這幾條默認原則
這不是為了把流程做複雜，而是為了降低誤發、誤收、誤用和後續解釋成本。
原則 01
只收能支持當前判斷的最少必要信息
官網表單的目的，是幫助我們完成首次聯繫、場景分類和回覆安排，而不是替代正式立項、盡調或詳細資料交接流程。
原則 02
敏感信息優先收口，不默認在線直傳
如果你的諮詢涉及健康、關係、職業測評、未成年人、企業核心數據或第三方個人信息，建議先只描述範圍和問題，不要直接上傳明細。
原則 03
未進入正式流程的資料，不做無目的長期保留
官網初步諮詢信息默認只用於當前聯繫和階段性跟進。若未進入正式合作、招聘或持續溝通流程，我們傾向於按階段複核並清理無繼續處理目的的線索。
原則 04
如果需要第三方處理或特殊通道，會在前置溝通裡單獨說明
默認優先使用可控的接收鏈路；如果後續場景確實需要第三方工具、外部存儲或更細的協作平臺，會先告知使用目的、資料範圍和邊界，再決定是否繼續。
默認流程
如果通過官網或郵件先發起溝通，通常會按這四步處理
先判斷場景和邊界，再決定是否需要更細資料，比先把所有信息發出來更穩。
先提交足夠判斷場景的基礎信息
只需要說明目標、當前階段、需求方向和聯繫方式，不必一開始就發送完整底稿、客戶名單或敏感截圖。
我們先做場景分類與初步回覆
先判斷屬於商務溝通、產品試用、招聘交流還是其他合作，再安排合適的後續方式和響應節奏。
如需補充資料，會先約定範圍與通道
只有在確實需要進一步判斷項目、樣板或合作方案時，才會繼續約定更細資料、脫敏方式、接收通道和角色權限。
進入正式流程後，再按對應場景繼續處理
無論是項目合作、招聘投遞還是產品試用，只要進入下一階段，就會結合具體場景再補充更明確的資料、權限和邊界說明。